亟需破除刻板印象的保险行业该如何前进
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“保险”这两个字在今天的中国社会中已经不算新奇,也扮演着至关重要的角色,但很显然,人们对于保险的认知却没有随之提升起来,很多人仍然不想或不敢购买保险,如此一来就导致了中国人的保险配置明显不足的情况。

该如何打破这种不合理的刻板印象是保险公司目前需要考虑的问题,解决这个问题则需要两个方面的努力:其一,代理人的专业能力应该与客户的需求相匹配;其二,产品的设计也需跟上客户的个性化需求。

作为一种极为复杂和个性化的产品,保险带给人们的还有各种各样的需求。与之相对的,大多数人却不了解自身需求,以致难以搞懂保险的详细内容。为了解决这些,专业的精英代理人团队是关键。人们之所以对保险了解不透彻,很大程度上是由于代理人不够专业或产品与用户需求的脱节。如果保险行业肯注重这些方面的解决,相信刻板印象再也不是难题了。



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