2021年1月，泰康人寿重磅推出“泰家医”家庭医师服务方案，满足客户家庭日常健康医疗需求，打通线上线下，整合医师和医院资源，融合保单支付功能，给客户供给全天候、全流程的“家庭医师”服务。
 
在老龄化、慢病化日益严峻的今日，我国仍面对人均医疗资源不足、医疗资源分布不平衡等问题的应战，在“互联网+”时代下，线上“家庭医师”既是解决之道，也是未来健康服务的趋势。
 
凭借泰康大健康战略的多年堆集与布局，依托“泰康医师”平台，“泰家医”服务全面整合优质互联网医院、互联网药店，积极链接威望专家、威望医院，开启健康服务新模式。
 
“泰家医”服务体会更快捷，从单纯的图文问诊升级为7x24小时视频医师服务。无论是看病、购药、挂号、体检、重疾绿通，均可一键与医师视频“面对面”沟通，由医师协助完结，给客户带来真正的“家庭医师”服务体会。
 
同样，全面链接泰康大健康资源，打通就医全流程，从而为客户带来健康时守护健康，小病时快捷治疗，大病时全程绿通的全生命周期健康解决方案。
 
泰康人寿从2015起入局互联网医疗，开发上线“泰康医师”APP，为泰康客户供给专业的线上健康问诊和健康管理服务。2020年，“泰康医师”年度在线健康问诊量突破60万人次，在抗疫及日常健康医疗保健方面给予客户极大帮助。